关于持续做好各级各类政务大厅检查的通知
吉软环境办[2019]11号
各市（州）、长白山管委会、长春新区、梅河口市、公主岭市软环境办： 为进一步推动全省各级各类政务大厅转变工作作风，优化服务，营造风清气正的政务环境，全省各级软环境办要持续做好政务大厅政务服务检查工作，现将有关情况通知如下。 一、检查内容 窗口单位是否推动落实服务公开、创新服务方式、严格服务标准等相关规定；是否对“只跑一次”工作落实到位；是否规范政务公开电话服务；是否严格执行首问责任制；是否做到一次性告知；是否遵循AB岗代替制；是否有“黄牛党”、“黑中介”提供收费代办服务现象；是否存在在编不在岗、在岗不尽责等“庸、懒、散”现象；是否存在服务态度“生、冷、硬”现象；是否存在工作纪律松弛“聊天、玩游戏、工作内容以外的上网活动”现象；是否存在设置障碍、吃拿卡要现象；是否规范执法；是否存在其他损害企业利益的现象。 二、检查方式 根据工作实际，采取听、查、看、问、录、访等检查方式，留存好影音资料和文字记录，原汁原味地反映检查过程中发现的问题。 三、几点要求 坚持问题导向，精简高效的原则，对检查中发现的问题，通过现场指导、反馈意见、跟踪督办等方式，督查窗口单位限期整改。要建立问题台帐，举一反三，进一步推动政务大厅作风改进，更好服务企业和办事群众。 吉林省软环境建设办公室 2019年3月6日
备注：此为2019年3月的通知，登载仅作为可供学习政策法规及营商环境建设人员参考。